Библиотека вуза работает уже не только с книгами и доступами к электронным ресурсам. Студенту нужно разобраться, где искать литературу, как пользоваться базами данных и образовательными платформами, преподавателю — подобрать источники для дисциплины, а новым пользователям — быстро освоиться в цифровой инфраструктуре университета.
Часть этих задач может координировать библиотекарь. Для этого не обязательно превращать библиотеку в техническую службу. Ее сильная сторона — понимание информационных ресурсов и потребностей пользователей. Современный библиотекарь может соединить эти две области и стать навигатором по образовательным сервисам вуза.
Почему роль библиотекаря меняется
Цифровая образовательная среда становится сложнее: электронные библиотечные системы соседствуют с LMS, научными базами, онлайн-курсами, сервисами для совместной работы и другими платформами. При этом сам факт наличия доступа еще не означает, что студент или преподаватель знает, какой ресурс выбрать и как его использовать.
Цифровая библиотека может выполнять навигационную функцию: не только предоставлять ресурс, но и объяснять сценарии его применения. Работа библиотекаря в таком формате начинается с простого вопроса: какие задачи пользователей можно решить с помощью уже доступных в университете инструментов?
1. Организуйте консультации для студентов
Определите основные ситуации, с которыми студенты обращаются в библиотеку: поиск литературы по теме, работа с электронными и научными базами данных, оформление библиографии, проверка надежности источников.
Для каждого сценария подготовьте понятный маршрут действий. Например: где начать поиск, как уточнить запрос, какие фильтры использовать, как перейти к полному тексту и сохранить библиографическое описание. Так информационная поддержка превращается из ответа на отдельный вопрос в воспроизводимый сервис.
Полезно предусмотреть несколько форматов: очную консультацию, короткую инструкцию, вебинар и страницу «Вопрос — ответ». Пользователь сможет выбрать вариант в зависимости от задачи.
2. Предложите поддержку преподавателям
Библиотека университета может подключаться к подготовке дисциплины еще до начала семестра. Библиотекарь способен помочь проверить список литературы, подобрать новые издания, показать возможности ЭБС и найти дополнительные научные источники.
Начать можно с нескольких кафедр. Предложите преподавателям конкретный формат взаимодействия: подбор литературы по дисциплине, консультацию по поиску источников или обзор новых ресурсов по профилю кафедры.
Особенно полезна такая работа при обновлении учебных материалов. Библиотекарь отвечает за информационную часть, а преподаватель оценивает содержание с позиции своей дисциплины.
3. Возьмите на себя навигацию по цифровым сервисам
Составьте карту образовательных сервисов, которыми пользуется вуз. Для каждого зафиксируйте назначение, целевую аудиторию, способ входа, основные функции и контакты службы поддержки.
На основе этой карты подготовьте единый раздел с инструкциями. Пользователю важнее не перечень всех возможностей платформы, а ответ на конкретную задачу: как найти учебник, получить доступ к статье, войти в ЭБС из дома или подобрать источники для работы.
При запуске нового сервиса библиотека может участвовать в информировании, проводить вводные вебинары и обновлять раздел «Вопрос — ответ». Так цифровые сервисы становятся понятнее пользователям, а библиотекарь получает роль координатора, а не только консультанта по отдельному ресурсу.
Если для этого приходится выстраивать работу коллег из разных подразделений, пригодятся подходы из материала ЛаЛаЛани «Как библиотекарю управлять проектами без прямого подчинения».
4. Включите информационную грамотность в образовательные сценарии
Не ограничивайте обучение демонстрацией интерфейса электронной библиотеки. Показывайте студентам сам алгоритм работы с информацией: как сформулировать запрос, сравнить источники, определить надежность публикации, работать с научным текстом и корректно оформить библиографию.
Договоритесь с преподавателями, на каких этапах обучения библиотека может подключаться. Первокурсникам полезна базовая навигация, студентам старших курсов — работа с научными источниками, выпускникам — более сложный поиск литературы для квалификационной работы.
Так информационная грамотность становится не разовым библиотечным мероприятием, а частью учебного процесса.
5. Используйте технологии для сокращения рутины
Цифровые платформы, аналитические инструменты и сервисы совместной работы помогают вести базу инструкций, отслеживать обращения и организовывать совместные задачи.
Инструменты искусственного интеллекта можно использовать для черновиков инструкций, структуры вебинаров, ответов на типовые вопросы, информационных материалов или первичной систематизации найденных источников. Итоговый материал при этом стоит проверять: экспертная оценка информации и консультационная работа остаются зоной ответственности специалиста.
Освоение новой роли не требует руководящей должности. О том, как инициировать изменения и координировать работу коллег, можно прочитать в статье «Лидерство без статуса: как библиотекарю запускать проекты и вести команду».
Как выстроить взаимодействие с подразделениями вуза
Определите, с кем библиотеке важно поддерживать регулярный контакт. С кафедрами можно обсуждать литературу и обучение студентов поиску информации, с учебно-методическими подразделениями — сопровождение дисциплин, с IT-службой — доступы и интеграции.
Лучше начинать с конкретной совместной задачи, а не с предложения «усилить взаимодействие». Например, подготовить единый маршрут для первокурсника или обновить инструкции по работе с основными платформами.
Если новую систему предстоит внедрять внутри самой библиотеки, полезным дополнением станет материал «Как мотивировать библиотекарей: 5 эффективных подходов для руководителя».
Чек-лист: готов ли библиотекарь к новой роли
- Знаю возможности основных образовательных сервисов вуза.
- Могу быстро подобрать литературу по дисциплине или теме.
- Подготовлены актуальные инструкции для пользователей.
- Организованы консультации для студентов и преподавателей.
- Есть рабочие контакты с кафедрами и другими подразделениями.
- Используются цифровые каналы для информирования пользователей.
- Регулярно обновляю собственные цифровые компетенции.
Выводы
Координатор образовательных сервисов не заменяет IT-службу, методиста или преподавателя. Его задача — помочь пользователю увидеть связь между образовательной задачей и доступным инструментом.
В этой роли современный библиотекарь организует информационную поддержку, помогает осваивать электронные библиотечные системы, развивает информационную грамотность и связывает пользователей с цифровой инфраструктурой университета.
Фото: Magnific
